В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» далее - продавец устанавливает гарантийный срок со дня покупки (доставки) изделия (товара) на радиостанции - 6 месяцев, на аксессуары и комплектующие - 14 дней.
Гарантийные обязательства интернет-магазин «SCREMBLER.RU» осуществляет на основании номера заказа покупателя из магазина и серийного номера продукта, если таков имеется.
Важно!
После приема-передачи товара покупателю претензии по внешнему виду товара и комплектации не принимаются.
Обратите внимание! Гарантийное обслуживание не распространяется на:
- расходные элементы и материалы: аккумуляторы, батареи, чехлы, наушники, гарнитуры, зарядные устройства, защитные стекла и плёнки и т.д.;
- товары, установленные или подвергавшиеся ранее ремонту;
- товары со вскрытыми гарантийными пломбами на корпусе;
- товары, поврежденные в результате неправильной эксплуатации;
- товары, поврежденные вследствие стихийных бедствий.
В течение 7 дней после совершения покупки покупатель имеет право вернуть товар или обменять его на аналогичный, при соблюдении следующих условий:
1. Товар возвращается в оригинальной упаковке, при этом серийные номера коробки и самого товара должны быть идентичны, сохранена гарантийная пломба;
2. Товар возвращается при наличии документов, подтверждающих его покупку (кассовый и товарный чек), а также документов, комплектующих деталей и аксессуаров, входящих в комплект (руководство по эксплуатации, плёнки, пульт, кабель и т.д.);
3. Сохранены внешний вид и потребительские свойства товара.
Условия возврата:
- Покупатель может вернуть товара в течение 7 дней, со дня его покупки, если товар приобретался в нашем интернет-магазине.
- Возврат товара производится при следующих условиях:
- указанный товар не был в употреблении и не подключался и не использовался (пример: с экрана мобильного телефона не снималась пленка, в утюг не заливалась вода, пылесосом не чистили ковер и др.);
- упаковка товара сохранена (серийные номера коробки и самого товара должны быть идентичны);
- сохранен товарный/внешний вид изделия;
- сохранены потребительские свойства товара;
- сохранены пломбы, фабричные ярлыки товара;
- сохранен товарный чек и кассовый чек;
- сохранен установленный изготовителем товара комплект принадлежностей (пульты, плёнки, кабеля и др.) и документов (инструкция по эксплуатации, гарантийные талоны и другие документы).
Если причина возникновения неисправностей является спорным вопросом, то такой товар отсылается на независимую техническую экспертизу. По результатам экспертизы, в случае если будет доказано, что данная неисправность наступила не по причине нарушения эксплуатации товара покупателем, расходы на экспертизу ложатся на магазин. Если же неисправность возникла в случае нарушения эксплуатации товара - расходы на проведение экспертизы оплачиваются покупателем.
*Срок гарантийного обслуживания до 45 дней.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы по гарантийному и послегарантийному обслуживанию Вы можете обратиться по электронной почте: scrembler.ru@ya.ru
*Данная информация является публичной офертой. Каждый покупатель, осуществивший покупку в нашем интернет-магазине электроники и раций, считается ознакомленным и принявшим эту информацию!